（1）服務窗口客人與工作人員對話的實時全程錄音。
（2）根據聲音控制錄音，減少無效數據和儲存器的浪費。
（3）采用網絡分布式部署方式，利用現有網線集中存儲管理。
（4）高品質數字音頻壓縮，支持多種音頻編碼。
（5）集中上傳私有云平臺，領導統一管理、檢索、查詢、分析決策。
（6）360度全方位將所有聲音數據即時采集保存，音質清晰。