教育培訓云通訊數(shù)據(jù)解決方案
一、行業(yè)背景
新時代的培訓機構(gòu)進入千家萬戶，按照國家人才需求，培養(yǎng)高素質(zhì)人材。
針對教育培訓現(xiàn)狀，需要把相對獨立的各個學校，有效的搭建在總部中心里，確保每一個硬件可以聯(lián)動使用，軟件的業(yè)務(wù)可以相互嵌入，本次介紹的系統(tǒng)是應(yīng)急協(xié)同通訊平臺，將各種通信方式無縫對接，來體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中心的價值，進行教育情況監(jiān)督。
二、系統(tǒng)建設(shè)方案
傳統(tǒng)錄音技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)“云”時代已日益捉襟見肘，無法滿足擁有多個分部隨時隨地保存、提取、管理海量通話數(shù)據(jù)的需求，云錄音的理念將互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)和錄音結(jié)合起來，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的又一生動例證。
先鋒音訊為您提供專業(yè)定制化錄音系統(tǒng)，滿足客戶所提出的各種功能需求。
三、先鋒音訊云錄音系統(tǒng)特色
1、高質(zhì)量錄音文件
高保真原音再現(xiàn)，錄音清晰。采用大容量硬盤(最大可支持2T硬盤)存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷，方便。
2、強大的中央管理軟件
可對分布在全國各地分點的錄音儀進行集中管理，實時監(jiān)聽，調(diào)取錄音，自動或手動備份錄音到總部服務(wù)器。同時統(tǒng)計各分點數(shù)據(jù)，進行分析匯總，以統(tǒng)計表格形式呈現(xiàn)。
3、直觀界面
界面可直觀顯示話機使用狀況，操作簡單易懂。
4、定時錄音
根據(jù)實際工作情況，設(shè)定多個時段錄音， 通話監(jiān)聽：任意話機的即時通話監(jiān)聽。
5、多種錄音方式
錄音方式可采用壓控、鍵控和聲控方式，針對不同信號進行錄音。
6、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽
通過局域網(wǎng)絡(luò)可以實時監(jiān)聽任意通道的狀態(tài)和通道的通話。
7、留言查詢
在指定振鈴次數(shù)無人接聽電話時，啟動自動留言功能，免除丟失客戶來電煩擾。
8、安全可靠
分級密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強，工業(yè)級高可靠性強。
9、查聽功能
可記錄來電或撥出電話的電話號碼、時間、時長、自動判斷呼出呼入等。支持模糊查詢，對錄音、備份資料進行快速，簡潔的回放查聽。用戶可利用局域網(wǎng)查詢錄音文件，任意給定條件進行回放查聽與備份。
10、循環(huán)錄音功能
可設(shè)置循環(huán)錄音，系統(tǒng)自動清理最早的錄音文件，如：當單個1T硬盤剩余空間小于200M(自定義設(shè)置)，自動清除錄音文件200M(自定義設(shè)置)，從而達到系統(tǒng)自動循環(huán)錄音以保證系統(tǒng)常年不間斷運行，免去維護煩惱。
11、線路管理
對線路進行電話號碼及使用者姓名注釋，管理方便一目了然。
12、多用戶設(shè)置
用戶可根據(jù)具體使用情況增加或刪除登陸用戶，7種功能權(quán)限分配，方便用戶對不同操作員設(shè)置不同權(quán)限。
13、語音檢索
直接通過語音進行檢索相關(guān)錄音內(nèi)容及通話情況，通過錄音數(shù)據(jù)查詢、監(jiān)控、管理360度全方位掌控。
14、語音轉(zhuǎn)文字
將用戶各分公司所有錄音數(shù)據(jù)識別后，通過專業(yè)軟件將客戶的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為文字，方便對所有的錄音數(shù)據(jù)內(nèi)容進行收集與分析并進行高效的分析和查詢。
15、大數(shù)據(jù)分析
將系統(tǒng)所收集的通話數(shù)據(jù)信息進行可視化分析，關(guān)鍵詞檢索，通過分析數(shù)據(jù)內(nèi)容深度挖掘客戶需求、市場動態(tài)，從而依據(jù)真實的第一線數(shù)據(jù)作出科學的管理制度，掌控大局和下屬的工作細節(jié)，制定公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等。
四、架構(gòu)布局
分部：在每個分支機構(gòu)安置不同的云錄音設(shè)備滿足具體的多樣化錄音需求。
總部：在總部服務(wù)器，安裝云中央管理軟件，可以設(shè)置每個支點的名稱(比如工位1、工位2或直接操作員的姓名、工號等等)，設(shè)置好之后，每個支點的錄音設(shè)備通過internet實時同步把錄音文件上傳到總部服務(wù)器端。服務(wù)器端可以對錄音數(shù)據(jù)進行云管理和云監(jiān)聽及大數(shù)據(jù)分析。
中央管理軟件是一個集中管理錄音設(shè)備的一個軟件,該軟件可以同時跟多臺不同的設(shè)備建立通訊連接,在一個軟件上面就可以看到所有連線設(shè)備的狀態(tài),并且可以操作所有功能。大大方便了管理分布在各個區(qū)域的設(shè)備,使工作更有效率,資料更安全。
五、應(yīng)用案例
北京大學 ,北京清華大學 ,中央財經(jīng)大學,北京林業(yè)大學 等等。
